有宜宾教培机构的老板问我:小程序上线了,为什么只有两个前台在用?我的答案是:流程有三条,加上老师没被教会,这套东西就只能当摆设。报名小程序的难点从不在代码,在你们机构内部那套本来就没统一的说法。
我们看过的教培机构里,报名表少的三套多的一致。暑假班一套、长期班一套、试听转正一套,字段顺序不一样,试听转正那套还多一个来源标注。同一类学员在系统里存成两种记录,一个月后对账对不上。
宜宾市文化馆、科技馆和博物馆新馆开放后,周边周末课和研学营的报名明显多了起来。这类班次更乱:家长临时插队、孩子转班级、一节课改三次时间,全靠前台口头协调。
交付那天我们录了40分钟的操作视频,按功能段切开发给每位老师。一个月后回访,问到谁看过了,答案是三位。
复盘下来发现录屏有个毛病:我们按菜单顺序录的,老师的工作顺序不一样。他要看的是先干什么后干什么,不是菜单长什么样。后来重录了一遍,按老师的一天来分:早上来了先看今天哪几节课,中午来了处理请假,晚上录新学员。三段,每段三分钟。
冠英古街一带周末常有亲子活动机构在门口发传单。三江口CBD那几栋写字楼里的培训机构则完全不同,家长在路上接孩子,靠群消息最快。一家一套教法,不能照抄。
这类小程序最容易返工的地方是报名表单。我们习惯先把原型画出来给老板看,包括每个字段从哪儿填、填错怎么退、家长填到一半退出能不能续上。这一步多花两天,开发阶段少返工两周,账很好算。
模板类1到2周能上,含1年免费维护和完整源码。流程要多方确认的走定制开发,按双周迭代交付可用版本。
录屏别按菜单录,按老师一天的工作顺序录,分成早中晚三段,每段三分钟。这是我们踩过一次坑才总结出来的。
能。先上报名加请假两条链路,跑顺一个月再加别的。上得少反而更容易推动起来。
宜宾信服无限做教培这条线,最看重的不是上线那天,是一个月后老师还愿不愿意打开它。流程统一、录屏对路、验收点到位,三件事做到,上线才不算完成。你把现在用的报名表发我,我们先看流程。
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