宜宾培训机构还在用Excel排课，学员一多就乱

宜宾一家职业培训机构找我，校长把一张排课表推过来，三百多个学员名字挤在格子里。这表是 Excel 做的，改到第 327 行公式就不算了，他只能往下拖着看。我问他用了多久，他说两年半。

我给的建议是先别上系统，把排课这件事拆明白再动手，顺序反了钱就白花了。教育机构数字化，难点在业务本身，服务器只是最后一步。

排课表乱，先看是哪个环节乱

我让校长从第一行走到最后一行。走完就明白了。学员分三个班，教室只有四间，两个老师同一时段各带一门课，冲突全靠人工在格子上标红。标一次不难，难的是调课。

有个学员临时请假，客服在群里喊了一声，校长第二天早上才发现有两节重复。这种错误一天出一次，一个月就是三十次。客户不会说出来，心里都记着。

另一家做少儿艺术培训的更直接。二十个老师、六间教室，排课由一个前台小姑娘记在脑子里。她一请假，整个机构当天的课就排不开了。

学员信息散在三个地方

排课是台面，底下是学员信息。有的机构拿 Excel 记姓名电话，通知走微信群，收款扫另一个二维码，纸质请假条塞在前台抽屉里。四套数据各说各话，对不上是常事。

宜宾有12所高校、在校生7万人的盘子，本地培训机构从几人工作室到几百人的校区都有。规模越大，这套手工账越撑不住。没人在偷懒，缺的是一个能一眼看到全貌的地方。

上系统之前，先把这三件事做对

我们做这类项目的顺序一直是固定的。先盘场景，再上系统。校长一开始想直接买套现成软件。我看了一晚上他给三类学员登记的资料，发现报名流程写着三种不同写法，那就先改流程。

• 把学员信息归成一份，重复登记的合并掉
• 教室和老师排成固定时段表
• 请假、补课、退费各定一条处理规则

这三件事做完，上系统才是水到渠成的事。我们创始人常斌在高校讲了5年网络营销课，带过1000多个学生。他说上课也一样，讲台上不给框架，学生课后自己串不起来。

教育机构上系统的常见疑问

300人的机构有必要上系统吗？

有。300人时手工的错误率已经到了影响口碑的程度，Excel撑不住，群里也查不动。

这类系统大概要多少钱？

我们做过最轻的一档是500元起的模板类，含1年免费维护并交付完整源码。校区规模大、流程要改的走定制开发，按需求评估。

老师不会用怎么办？

带操作录屏发给每位老师，再挑两个时段现场带一遍，上手一个月基本不用再问我们。

先跑通一条链路

我们的经验是 17 年。常斌 2009 年入行，站过 5 年讲台，带教学生 1000 多个。

宜宾本地家长群里的接龙、纸质请假条和前台那本登记簿，是这个行当十几年的老底子。

宜宾信服无限接这类活，先聊透需求再动手，功能不急着铺。把排课和请假这一条跑顺，剩下的自会长出来。你现在卡在哪一步，带着流程来聊就行。