宜宾母婴店做小程序，社群和会员缺一块就漏客

宜宾一家母婴店老板跟我算过一笔账。小程序做了三个月，预算砍了一半，功能却要求全保留。我的答案是钱得花在会员和社群这两处，别处都能省。母婴店的小程序最容易两头不靠。

钱花在哪：会员这块不能省

会员体系是母婴店的复购来源。宝宝年龄和奶粉段位先填，过敏史这一项也别省。这三项不进系统，导购推荐全靠眼估。

字段设计上，多一个必填项就少一批人注册。选那几个真正影响推荐的填。

奶粉品牌换得勤。段位填错一次，推荐就跟着错一整月。让导购在结账时顺手改一格，比事后按投诉改省事。这条做顺了，回头客的复购率才稳得住。

顾客资料归店

小程序上留了手机号的家长群，加上导购的私域名单，都在一处。哪天导购离职带走一份，店里的回头客就换了个东家。顾客资料归店，导购按门店和等级看，能看多少写进权限表。

验收时拿手机点一遍

有个店拿模板直接改，页面按960定宽，手机打开要左右拖。宝妈多半单手抱娃操作，页面一横人就走了。验收别在电脑上看完就交差，用自己的手机点一遍。

社群和会员怎么配合

宜宾学院和宜宾职业技术学院一带的门店更明显，孩子大一点就开始往线上找。社群发内容带不动交易，会员体系拉不动新客，两个一起做才起量。两家店的导购每天在群里发一张搭配照，反应比模板文案快得多。宜宾信服无限累计上线300多个小程序，母婴类项目一般先做这两块。

母婴店的导购流动比别处快，社群归谁管要写清楚。导购一走，客人跟着走，群留在个人微信里等于把客人带走。我们的建议是把客户都沉淀到门店的会员体系里，导购手上的名单只是工作笔记。

母婴店做小程序的疑问

预算不够能先做什么？

先做会员加社群两块，页面先用模板。上线按双周迭代，一版一版地给。

顾客资料怎么管？

资料归店，按角色给权限。导购只能看自己门店的，会员资料不导出。

模板能直接用吗？

能用，但移动端适配要自己盯一遍。按960定宽的模板在手机上会左右拖，这是常见坑。

先做会员和社群

宜宾港的仓库和城南的连锁门店都在跑同一套补货节奏，谁先把库存看清谁少压货。

宜宾母婴店做小程序，预算紧的时候先做会员和社群。页面能用就行，会员数据必须准。现在的会员表发我，我帮你看能拿它做什么。